Política de Privacidade
Última atualização: 1º de setembro de 2026
A Porconnabis respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e usuários e busca tratar seus dados pessoais de maneira transparente, segura e responsável.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante a utilização de nosso site, por que utilizamos esses dados, com quem eles podem ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares.
Esta Política considera as disposições da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem somos?
O responsável pela operação comercial do site é:
Razão Social: PCNBS Comercio de Produtos LTDA
Nome Fantasia: PCNBS Comercio de Produtos Ltda.
CNPJ: 56.123.634/0001-96
Endereço: Rua Alfredo Guedes, nº 40, Sala 12, Anexo 35, Santana, São Paulo/SP, CEP 02034-010
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 94229-7091
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá utilizar os canais acima.
2. Quais dados podemos coletar?
Dependendo da forma como você utiliza nosso site, podemos coletar:
Dados de identificação
Nome completo;
CPF, quando necessário;
Dados necessários à identificação do comprador.
Dados de contato
E-mail;
Número de telefone;
Número de WhatsApp.
Dados de entrega
CEP;
Endereço;
Número;
Complemento;
Bairro;
Cidade;
Estado.
Dados relacionados à compra
Produtos adquiridos;
Número do pedido;
Data da compra;
Valores;
Forma de pagamento;
Status do pedido;
Histórico de compras;
Informações relacionadas a trocas, devoluções e atendimento.
Dados técnicos e de navegação
Durante a utilização do site, poderão ser coletadas informações técnicas, como:
Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Navegador;
Data e horário de acesso;
Páginas visitadas;
Informações de navegação;
Dados relacionados ao funcionamento do site.
Parte dessas informações poderá ser coletada por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
3. Para que utilizamos seus dados?
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Processar e gerenciar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Emitir documentos fiscais;
Processar e entregar compras;
Enviar informações sobre pedidos;
Realizar atendimento ao cliente;
Processar trocas e devoluções;
Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
Garantir a segurança do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
Realizar análises internas de funcionamento e desempenho;
Responder solicitações dos titulares;
Exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Realizar comunicações comerciais, quando houver base legal aplicável e, quando necessário, mediante consentimento.
A LGPD prevê diferentes hipóteses legais para tratamento de dados pessoais, de modo que nem todo tratamento depende de consentimento. Entre as bases possíveis estão o cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, exercício regular de direitos e outras hipóteses previstas na legislação.
4. Compartilhamento de dados
Para viabilizar nossa operação, os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores e fornecedores envolvidos nas atividades da Porconnabis, incluindo:
Plataforma de e-commerce;
Empresas de tecnologia;
Processadores e intermediadores de pagamento;
Instituições financeiras;
Empresas de transporte e logística;
Serviços de hospedagem e infraestrutura;
Ferramentas de segurança;
Prestadores de atendimento;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento será realizado de acordo com a finalidade do tratamento e observando os princípios e requisitos da legislação aplicável.
5. Plataforma Nuvemshop
A loja virtual da Porconnabis é operada por meio da plataforma Nuvemshop.
Alguns dados necessários à operação do e-commerce poderão ser tratados pela plataforma e por seus fornecedores, de acordo com suas próprias políticas e contratos aplicáveis.
A Nuvemshop mantém políticas próprias relacionadas à privacidade e proteção de dados em sua plataforma.
6. Pagamentos
Os pagamentos são processados por meio das soluções disponibilizadas no checkout.
Dependendo da modalidade escolhida, os dados necessários à conclusão da transação poderão ser tratados diretamente pelo respectivo intermediador ou instituição responsável pelo pagamento.
A Porconnabis não solicita por WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento informações como senhas bancárias, códigos de autenticação ou outras credenciais confidenciais.
7. Comunicações
Podemos utilizar os dados de contato para:
Confirmar pedidos;
Informar alterações no status da compra;
Enviar informações relacionadas à entrega;
Responder solicitações;
Atender solicitações de troca ou devolução;
Enviar comunicações institucionais;
Enviar comunicações comerciais, quando aplicável.
Caso futuramente sejam utilizadas ferramentas de marketing ou publicidade, os respectivos tratamentos serão realizados de acordo com a legislação aplicável e poderão estar sujeitos às configurações e preferências disponibilizadas ao usuário.
8. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais, melhorar a experiência de navegação, compreender o funcionamento do site e, caso sejam futuramente implementadas ferramentas específicas, realizar análises ou ações de marketing.
Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Cookies.
9. Armazenamento e conservação
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos ou cumprir outras finalidades legítimas previstas na legislação.
Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.
10. Segurança
A Porconnabis adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou outras formas inadequadas de tratamento.
A infraestrutura tecnológica utilizada na operação do e-commerce também conta com medidas de segurança oferecidas pela plataforma contratada. A Nuvemshop informa utilizar controles de segurança, criptografia e mecanismos destinados à proteção das informações em sua infraestrutura.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico pode garantir segurança absoluta.
11. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitação de informações sobre o compartilhamento;
Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação, nas hipóteses previstas em lei;
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
Oposição a determinados tratamentos, quando cabível;
Outros direitos previstos na legislação.
12. Como exercer seus direitos?
Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 94229-7091
Para proteger a segurança das informações, poderemos solicitar dados adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
13. Dados de crianças e adolescentes
O site da Porconnabis não é direcionado especificamente a crianças.
Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes em situações que demandem proteção especial, serão observadas as disposições da legislação aplicável.
14. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível no site.
Porconnabis — É o verde que nos move!
